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Liderança

Liderança: 5 atitudes que melhoram a comunicação da empresa

A liderança é o principal canal de Comunicação Interna das empresas e apostar nisso é uma das grandes oportunidades para as companhias. Pensando assim, investimentos em capacitação e desenvolvimento são sempre bem-vindos.

Contudo, a própria liderança também deve estar interessada em se comunicar corretamente com os liderados. Mais do que isso, o líder deve saber como se comunicar estrategicamente.

Nós preparamos uma lista com as atitudes que consideramos indispensáveis para que a liderança contribua ativamente com a comunicação da empresa. Veja a seguir:

Diga a verdade sempre

A transparência é uma exigência básica para qualquer relacionamento, especialmente para as relações profissionais. A verdade é uma ferramenta poderosa de engajamento porque gera confiança e empatia. De nada adianta esconder informações ou maquiar situações, pois elas virão à tona com o tempo. Além disso, boatos serão disseminados pela famosa “rádio peão”, tornando mais difícil a contenção de danos.

Entenda que é um exemplo para os demais

A liderança é fonte de inspiração para os demais. Agir pelo exemplo é a melhor maneira de comunicar e educar os colaboradores sobre o que é certo e o que é errado dentro do ambiente de trabalho. Como você poderá cobrar pontualidade ou comprometimento se não demonstra isso para os liderados?

Mantenha um discurso único

Mantenha uma única versão sobre os assuntos que tratar com os seus liderados, mesmo que isso pareça repetitivo. Se você precisa transmitir um comunicado, reúna todos e passe o recado. Abra espaço para perguntas e esteja preparado para respondê-las. Dizer coisas diferentes sobre um mesmo tema gera insegurança e pode causar confusão na hora em que as pessoas forem executar as tarefas para as quais foram designadas.

Saiba ouvir quando for preciso

Todo bom líder deve sabe falar, mas também precisa aprender a ouvir. Aproveite os momentos de feedback para entender como a sua equipe está se sentindo. Escute com atenção e faça anotações, caso sinta necessidade, para rever o assunto mais tarde. Essa preocupação abre um verdadeiro canal de diálogo com os colaboradores e pode transformar as relações internas.

Esteja alinhado com as estratégias da empresa

De nada adianta falar bonito e cativar a atenção da sua equipe se o seu discurso não tem nada a ver ou não contribui com a visão estratégica da empresa. Dessa maneira, você e a sua equipe estarão de acordo com o que a companhia espera e poderão ser ainda mais participativos no crescimento de todos. Para isso, participe das reuniões e acompanhe os resultados. Compartilhe com seus liderados apenas aquilo que não for confidencial, mas nunca deixe de repassar informações. Dessa maneira eles terão uma sensação de pertencimento ainda maior.

Comunicação Interna: planejar é preciso!

Dezembro está chegando e logo começam as listas com resoluções para a virada. Para as empresas, os últimos meses do ano também são reservados para balanços e para algo muito importante quando falamos da estratégia do negócio: o planejamento.

A Comunicação Interna também precisa de planejamento e atenção, pois é uma ferramenta poderosa para que as companhias alcancem seus os objetivos em parceria com os colaboradores. Neste post, você vai conhecer as razões pelas quais a sua empresa deve investir em um bom planejamento de Comunicação Interna. Continue lendo!

Percepção de público

Quando você planeja a Comunicação Interna da sua empresa, tem a oportunidade de estudar e analisar o seu público. Você conseguirá entende-lo melhor e poderá focar em iniciativas e projetos que conversarão de verdade com os funcionários. Um bom planejamento é aquele que te torna um encantador de clientes internos.

Plano de ação

Com um planejamento, fica mais fácil elaborar um plano tático de comunicação. Ou seja, você terá uma visão de negócio ampliada e entenderá que ações precisam de investimentos imediatos e quais serão executadas em longo prazo.

Delegação de tarefas

Delegando tarefas

O planejamento de Comunicação Interna também é importante para que a empresa defina quem irá fazer o quê. Escolher os objetivos e prazos de cada iniciativa é tão importante quanto escolher quem ficará responsável pelas tarefas. Dessa maneira, fica ainda mais fácil acompanhar e a avaliar o desempenho de determinada ação.

Economia de custos

Planejar significa se antecipar e prever os possíveis cenários para o futuro. Também significa ter tempo para estudar propostas, negociar valores com fornecedores e até buscar recursos internos. Além disso, um bom planejamento de Comunicação Interna evita que tudo seja feito de última hora, em cima dos prazos e com orçamentos absurdos.

Avaliação de resultados

Para quem não sabe aonde quer chegar, qualquer caminho serve. Porém, para quem tem um objetivo, o planejamento é essencial. Ao planejar a Comunicação Interna, a sua empresa pode determinar que indicadores servirão para medir o sucesso das iniciativas. Somente desta maneira, você descobrirá se o seu mote de comunicação se tornou tão poderoso quanto um grito de guerra.

Revisão constante

revisando plano de comunicação

O mais indicado é que as empresas façam um planejamento de Comunicação Interna anual, adequando as ações ao direcionamento estratégico dos negócios da companhia. Contudo, não é incomum que novas necessidades apareçam durante o percurso. Esteja sempre atento as demandas e não tenha medo de realizar ajustes quando for necessário.