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GENTILEZA É UM VALOR

Como está o clima entre as pessoas da sua empresa? Você já parou para pensar nos benefícios de ter a gentileza como um dos valores da sua organização? Os líderes se relacionam com as suas equipes com gentileza? Esses são alguns pontos que vamos abordar neste artigo. Vamos trazer, também, dicas para você começar a colocar em prática a partir de agora e ver as mudanças que simples atitudes provocam na vida da sua empresa.

Fala-se muito que “gentileza gera gentileza”. Essa é a frase mais popular do pregador urbano José Datrino, mais conhecido como Profeta Gentileza. Mas, a gentileza gera mais que isso. Com ela, podemos ter um clima organizacional leve, colaboradores mais produtivos, empresas mais lucrativas e pessoas felizes. E não é demagogia, pois existem vários estudos que mostram a importância e os benefícios em ter um local agradável para trabalhar, onde o relacionamento interpessoal é fundamental para o atingimento das metas e por aí vai.

Lembre-se de que essas pessoas, ou seja, todos os colaboradores da sua empresa, são os responsáveis pelos resultados do seu negócio e é bem por isso que afirmamos no título deste artigo que a gentileza deve ser um valor da sua organização. Ela deve estar intrínseca no dia a dia de todos e, principalmente, no da liderança. Os líderes servem de exemplo para seus liderados.

Vamos viajar um pouco e usar a imaginação? Você está no seu local de trabalho e alguém entra na sua sala, abre um sorriso antes de qualquer cumprimento e lhe diz “Bom dia! Você pode me ajudar?”. Agora, imagine o contrário… Não, não vamos descrever a situação contrária porque você já percebeu o quanto a gentileza faz bem. É provável até que você tenha dado um leve sorriso quando leu o parágrafo anterior.

Segundo Joel Thrinidad, citado no livro Gentileza no Trabalho, de Luiz Gabriel Tiago, “A gentileza é tão sutil que é a primeira coisa que se percebe quando alguém adentra a porta e saúda a todos com um sorriso nos lábios e a última coisa a ser esquecida, quando esse mesmo alguém se despede, deixando impresso a cortesia personalizada desse gesto”.

Na sua empresa, você pode e deve, a partir de agora, começar a aplicar pequenas gentilezas que serão multiplicadas pelas pessoas impactadas. O seu comportamento pode gerar uma grande onda de influência e, aos poucos, esse valor estará “cravado” na cultura organizacional, tornando-se o “jeito” de fazer as coisas por aí. Então, basta começar.

“Seja a mudança que você quer ver no mundo.” (Mahatma Gandhi)

Falando sobre gentileza, agora na prática, além do seu comportamento, influencie a sua liderança. Mais que isso, ensine-os a serem gentis. Acrescente em seus treinamentos questões de gestão ligadas à gentileza como, por exemplo, saber ouvir, reconhecer, falar, liderar.

Veja, a seguir, algumas sugestões:

– Comece abordando o respeito, pois tudo começa pelo respeito. Dar bom dia, boa tarde e até um olá é uma das gentilezas mais básicas. Enxergar as pessoas, fazer com que elas se sintam parte da organização, que se sintam vistas, notadas e respeitadas é algo tão, mas tão simples que precisa ser reforçado e praticado.

– Elogiar faz muito bem para quem recebe o elogio e para quem elogia. Isso é reconhecimento. Os colaboradores devem ser reconhecidos imediatamente pela liderança e melhor ainda se for pessoalmente. Por causa da pandemia, não pode abraçar e beijar, mas o cumprimento com o cotovelo e as palavras de reconhecimento estão liberadas. Claro que todos gostam de eventos, plumas, presentes e paetês, mas aquele reconhecimento sincero, ainda mais neste momento, vindo de uma pessoa que é referência pode valer mais que “mil palavras”. Um bilhete, um muito obrigado, uma mensagem no mural do setor, muito pode ser feito e faz bem para a vida de qualquer profissional.

– Como é gostoso conversar com alguém que escuta de verdade. Você já deve ter ouvido isso e essa é mais uma competência fundamental de um verdadeiro líder. Escutar alguém de verdade é mais do que ouvir e é uma das gentilezas que podemos praticar sempre, pois contribui psicologicamente com quem está sendo escutado. Por isso, é importante não interromper quem está falando, compreender o outro antes de tentar ser compreendido, dar conselhos apenas quando são solicitados, não fazer caretas ou dar risadas durante a conversa porque o outro pode entender errado as suas manifestações.

– A gentileza faz muita diferença, inclusive, em momentos complicados, como em demissões. Para muitas pessoas, perder o emprego é uma tragédia. Então, todos da sua empresa devem tratar esse assunto com cuidado, delicadeza e gentileza. Falar pessoalmente, ser claro e transparente são algumas das atitudes que podem aliviar a frustração do momento.

Acredite, as pequenas gentilezas geram grandes movimentos e podem vir a ser uma prática comum na sua empresa, desde que estimuladas. Os programas de voluntariado, por exemplo, são mais uma maneira, e dessa vez coletiva, de fazer com que as pessoas se envolvam em ações que despertem bem-estar, empatia e cuidado com o outro. Enfim, são as gentilezas espalhadas por aí.

Gentilezas para começar a aplicar agora:

  • Cumprimente as pessoas, conhecidas e desconhecidas.
  • Sorria mais.
  • Ofereça ajuda para alguém.
  • Deixe sempre seu local de trabalho arrumado e limpo.
  • Deixe um bilhete com uma mensagem positiva na mesa do colega.
  • Peça desculpas quando for preciso.
  • Elogie seu colega.
  • Se importe com as pessoas ao seu redor.

Praticando esses pequenos gestos, além de melhorar o dia de alguém, com certeza os seus dias serão melhores também.

Dia Mundial da Gentileza

No dia 13 de novembro é comemorado o Dia Mundial da Gentileza. A ideia de criar uma data para o tema surgiu em uma conferência em Tóquio, realizada em 1996, que reuniu grupos que propagavam o conceito pelo mundo. O movimento foi criado oficialmente em 2000, com a intenção de inspirar pessoas a criar um mundo mais gentil.

Que as gentilezas façam parte dos seus dias.

Até a próxima!

OS DESAFIOS PARA UMA SIPAT SURPREENDENTE

Proteger e cuidar dos colaboradores é uma obrigação dos empregadores. Dentre tantas medidas, todos os anos a legislação trabalhista exige a realização da SIPAT – Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho. A programação deve ser elaborada com participação da CIPA – Comissão Interna de Prevenção de Acidentes e refletir as principais necessidades dos colaboradores.

Em muitas empresas, a SIPAT se tornou um evento de grandes proporções, que envolve milhares de colaboradores e diversas unidades, e o segundo semestre tem sido considerado o período ideal para realizá-lo. Muitas, atrelam a SIPAT ao Dia Nacional de Prevenção de Acidentes de Trabalho, instituído em 1972 no dia 27 de julho.

Então, chegamos em 2020 e uma pandemia nos pegou de surpresa impondo diversas restrições, como medidas preventivas à propagação do novo coronavírus, dentre elas o distanciamento social. Mas, não é porque muitos estão trabalhando em home office, nossas empresas estão repletas de dispensadores de álcool em gel, termômetros de temperatura corporal, máscaras e demarcações no refeitório, no chão ou nas cadeiras ou ainda porque precisamos nos manter a pelo menos 1,5 m de distância das demais pessoas que não precisamos realizar a SIPAT este ano.

Pelo contrário! A SIPAT continua sendo obrigatória e se faz ainda mais necessária, sobretudo pelos riscos desencadeados nos ambientes de trabalho pelo novo coronavírus e pelo novo normal que foi imposto a todos nós.

O novo coronavírus trouxe riscos além daqueles inerentes à contaminação. Colaboradores distraídos ou preocupados são mais suscetíveis a erros e, portanto, estão mais expostos a um acidente de trabalho. E, convenhamos, distrações e preocupações não faltam: saúde dos familiares, contas no final do mês, redução de jornadas e salários, medo do contágio, aflição e excesso de informações, angústia com o número de casos que não para de subir, ansiedade e até depressão por não saber quando tudo isso vai acabar.

Todo esse contexto exige uma SIPAT surpreendente. Então, chama o pessoal da CIPA para ver, com você, dicas incríveis com tudo o que uma SIPAT perfeita para esse novo normal precisa ter, e com o que é necessário para fazê-la acontecer!

O QUE NÃO PODE FALTAR PARA A SIPAT DO NOVO NORMAL

CONTEÚDO

Para ser aderente, a programação do evento precisa fazer sentido para todos os colaboradores da sua empresa, do administrativo à produção, e ter relação com o contexto que estamos vivendo. Por isso, privilegiar temas que tratem sobre qualidade de vida e autocuidado num contexto mais amplo e reforçar as normas básicas de segurança do dia a dia são bons caminhos a serem seguidos. Confira algumas sugestões:

Saúde Mental: como está a saúde mental das suas equipes e de que forma a SIPAT pode promovê-la, apresentar práticas saudáveis, dicas para manter a mente sã, ajudar os colaboradores a identificarem sintomas e doenças que requerem atenção, apresentar serviços já existentes na organização para esse tema ou até vinculados ao plano de saúde corporativo.

Saúde preventiva: o novo coronavírus levantou novas preocupações entorno de velhas conhecidas dos médicos como a hipertensão, a diabetes e a obesidade. Que tal aproveitar a programação da SIPAT para falar sobre doenças crônicas que podem ser prevenidas e combatidas com boas práticas? Para os colaboradores que estão trabalhando na empresa vale até caprichar em um cardápio diferente para um almoço especial. Quem está em home office, nesse dia, pode receber uma marmita saudável por delivery. Aqui, apostar em materiais preparados com consultoria de profissionais de saúde é fundamental.  Professores de educação física, nutricionistas e médicos são opções ideais e acessíveis para construir conteúdos exclusivos e com credibilidade.

Distrações e suas consequências: pode não parecer, mas a distração é um dos principais vilões dos locais de trabalho quando o assunto é segurança e eficiência. Acontece que muitas vezes os colaboradores nem percebem que estão distraídos. Chamar a atenção para o que é estar distraído, os riscos e as consequências para a segurança de todos é uma boa pedida.

MEIOS

As recomendações de distanciamento social não deixam outra alternativa a não ser realizar a SIPAT de forma digital e virtual. Internet, smartphones e TVs Corporativas serão seus grandes aliados para divulgar os conteúdos elaborados e envolver os colaboradores, remotamente ou na empresa. Mas, não esqueça de dois pontos principais.

1 – Apesar de a internet possibilitar que os conteúdos possam ser assistidos em qualquer horário e lugar, a SIPAT precisa ser realizada durante o expediente do colaborador. Por isso, insira na lista de tarefas diárias um momento para que ele possa relaxar e acompanhar a programação.

2 – Libere o wi-fi. Pode parecer que não, mas nem todos na sua empresa têm celular com acesso irrestrito à internet. Por isso, no período da programação, libere senhas de acesso para que todos possam acompanhar os conteúdos sem custos extras com recargas de telefone.

Agora, explore todas as possibilidades que os meios de comunicação oferecem: vídeos, entrevistas, aulas-show, lives, encontros virtuais em ferramentas como Teams ou Zoom, infográficos, folders, conteúdos faça você mesmo, ebooks…. Não esqueça de contar com o auxílio profissional para deixar seus conteúdos envolventes e engajadores.

INTERAÇÃO

Quando questionados sobre o que mais gostam na SIPAT, com certeza os colaboradores vão afirmar que uma das coisas é a interação entre os colegas. Por isso, mesmo que a programação deste ano seja online, invista em momentos de interação, como videoconferências ou lives, em que todos possam participar, tirar dúvidas, conversas e trocar experiências. Manter a interação social, mesmo em tempos de isolamento, é um poderoso aliado da saúde mental.

Alguns aplicativos, como Edupulses e Kahoot, por exemplo, podem ajudar a elaborar games virtuais, como de perguntas e respostas, para tornar a interação ainda mais divertida.

RECONHECIMENTO

A busca pelo conhecimento e os benefícios para a saúde e segurança de todos devem ser os motivos principais pelos quais os colaboradores devem participar da SIPAT. Mas, criar um sistema de reconhecimento para aqueles que realizarem 100% das atividades será um incentivador a mais e vai, inclusive, criar uma competição saudável entre os times.

Para isso, propor a programação da SIPAT em um esquema de trilha de conhecimento, com pontuações e prêmios ao final, é só uma entre tantas alternativas para estimular a participação e reconhecer os colaboradores mais ativos. Entre os brindes, vale até dar um dia de folga para o colaborador aproveitar com a família.

NÃO ESQUEÇA DOS LÍDERES!

Os patrocinadores são os líderes de equipes, eles serão os responsáveis por divulgar a SIPAT, chamar a atenção da equipe quando um novo conteúdo estiver no ar, criar curiosidade e incentivar que todos tenham interesse em acompanhar a programação. Mas, para que eles desempenhem esse papel de forma verdadeira precisarão, primeiro, serem encantados. Por isso, convide-os para contribuírem com sugestões para a programação, com dicas de temas ou formatos que serão mais adequados para as equipes. Afinal, mais do que ninguém, eles sabem quais são as principais “dores” das suas equipes. Programação e conteúdos prontos, faça para eles uma apresentação exclusiva sobre a SIPAT, os temas abordados e formatos usados.

COMO ESTÁ A SUA SAÚDE MENTAL?

 

Com a pandemia, isolamento social, número de mortes, mutação do vírus, cura, não cura, tem trabalho, pode não ter mais e outras mil coisas pelas quais somos bombardeados atualmente, como está a sua saúde mental?

Se ninguém fez essa pergunta a você ainda é porque você está disfarçando muito bem ou realmente está conseguindo lidar com a situação. Mas, saiba que é normal surtar, às vezes.

O que não é normal é culpar aqueles que estão ao seu redor, descontar neles as frustrações e não dar amor o máximo que puder, pois todos estamos passando pelo mesmo momento.

Segura a ansiedade

A Organização Mundial da Saúde, antes mesmo da pandemia, já havia divulgado que o Brasil é o país mais ansioso do mundo. Junte isso ao fato de estarmos enfrentando algo novo, invisível e sem cura, até o momento. É muita ansiedade correndo nas veias dos brasileiros.

São empreendedores sem saber o que fazer para manter seus negócios. As pessoas com mais de 60 anos apavoradas por fazerem parte do grupo de risco. O jovem com asma que está com medo de ter complicações mais graves caso pegue a doença.

Como manter a saúde mental durante a pandemia?

São várias as situações que irão deixar você apreensivo. O fato de ter que trabalhar em home office, por exemplo, requer uma reeducação comportamental, assim como ficar em isolamento. Pense que tudo mudou e que você pode mudar também. Na verdade, nós devemos mudar neste período para conseguirmos ultrapassar essa fase de maneira saudável.

Separamos algumas dicas que encontramos para ajudar você a manter sua saúde mental durante a pandemia.

1 – Evite excesso de informação

Um estudo do Google Consumer Barometer, de 2017, revelou que em 2012 somente 14% da população tinha smartphones. Enquanto isso, em 2016 o número pulou para 62%. Hoje, há mais de 230 milhões de smartphones em uso só no Brasil. E no mundo todo? São mais de 5 bilhões de smartphones.

Com esses dados podemos afirmar com toda certeza que as pessoas estão recebendo mais notícias, o tempo todo, do que há alguns anos. Por isso, neste momento, o ideal é ter um tempo para tudo, até para se atualizar sobre os números da pandemia. Use o celular para manter contato com a família, com os amigos, para ler coisas boas, aprender uma receita nova no YouTube e coisas desse tipo.

Tire o lado bom de tudo, sempre.

Dica de ouro

Uma dica bem legal que li há algum tempo, e que vale para o momento já que estamos falando em diminuir a ansiedade, é que o ideal é desabilitar o som das notificações do seu celular.  Embora você já deva ser viciado em notificações.

Estudos apontam que tocamos nossos celulares pelo menos 2.600 vezes por dia. Grande parte acontece por causa das notificações, que possuem mecanismos psicológicos e fisiológicos capazes de estimular o nosso cérebro da mesma maneira que uma substância viciante faria.

Receber inúmeras notificações indicando que sua foto foi curtida ou receber uma mensagem de alguém libera dopamina (um neurotransmissor que desempenha papel fundamental em nosso comportamento), que dá prazer e resulta em sensações “calmantes”. Por outro lado, a falta de novas mensagens ou de avisos pode trazer o efeito contrário, causando respostas negativas como ansiedade ou outros sentimentos ruins pela queda desse neurotransmissor.

2 – Faça terapia on-line

Dizer que terapia é para louco já é uma ideia ultrapassada. Todo mundo precisa de terapia, alguns mais, outros menos, mas seria ideal que todos nós procurássemos um terapeuta, principalmente quando sentimos que a nossa ansiedade está muito alta. Não tenha medo e nem vergonha e agora, com a possibilidade de fazer terapia on-line, você precisa se preocupar muito menos com isso.

Caso você já faça terapia, converse com o seu psicólogo sobre a possibilidade, pois é ela boa tanto para o profissional, que não perde a sua renda, quanto para você, que continuará com a mente saudável.

3 – Faça meditação

Você nunca fez meditação? Então, faça. Aproveite que no YouTube há várias aulas gratuitas e, pelo menos, tente fazer. No primeiro dia, pode ser que você se identifique muito ou não queira nem fazer a segunda aula. Eu recomendo tentar a segunda e a terceira aula, depois disso veja como você se sente. Se te fez bem, aproveite e incorpore a meditação no seu dia.

4 – Saia da rotina

Sabemos que quem está em home office precisa criar uma rotina para não se perder nos horários e para não ter a sua produtividade prejudicada, mas fora do seu horário de trabalho faça coisas diferentes. Não é possível sair de casa, ok. Mas, em uma noite, é possível ir para a cozinha com os filhos e tentar fazer um bolo diferente. Em outra, assistir a um filme com a pessoa amada e, na seguinte, meditar juntos. Viu, conseguimos até aliar algumas dicas aqui.

5 – Faça o que gosta

E se você gosta de artesanato e nunca teve tempo para se dedicar a isso, agora é a hora. Você gosta de estudar e não tinha tempo para fazer um curso novo, agora tem. Você gosta de pintar, então pinte. Fazer o que a gente gosta traz sensação de prazer. Essa sensação é gerada pelos hormônios conhecidos como o quarteto da felicidade: endorfina, dopamina, serotonina e ocitocina.

O desequilíbrio pode provocar insônia, estresse, ganho de peso e, é claro, mau humor. O equilíbrio pode ser mantido com as dicas acima aliadas a uma alimentação saudável, que vai ajudar a liberação desses neurotransmissores na corrente sanguínea.

Procure saber mais

A internet nos bombardeia com informações, basta você definir como serão as bombas. A informação é uma grande aliada para mantermos a nossa saúde mental em dia, por isso cuide com as suas fontes. O Ministério da Saúde e a Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz), por exemplo, criaram uma cartilha com recomendações gerais sobre Saúde Mental e Atenção Psicossocial na Pandemia COVID-19, devido à quantidade de perguntas que recebiam por e-mail sobre o assunto. A cartilha está disponível neste link: https://bit.ly/300lLpZ

No site da Fiocruz também há uma área exclusiva para saúde mental com materiais informativos sobre o período de pandemia. Acesse: https://bit.ly/3dv7eGP

Um forte abraço virtual e até nosso próximo assunto.

Como aumentar a produtividade em Home Office

Devido à pandemia do novo coronavírus, muitas empresas adotaram o home office. Mas, foi tudo muito rápido e, em alguns casos, sem planejamento. Portanto, muitas empresas e muitos colaboradores aprenderam e estão aprendendo na prática essa nova modalidade de trabalho.

No início da novidade, a primeira coisa a fazer foi arrumar um espaço em casa para trabalhar, explicar para a família, principalmente para os filhos pequenos, que estar em casa não queria dizer férias, então foram estabelecidas regras para que tudo acontecesse da melhor forma.

Os dias foram passando e lá se vão alguns meses em home office. Tem aqueles que gostaram de trabalhar em casa, mas tem aqueles que não veem a hora de voltar para o trabalho.


Por que voltar se é mais seguro em casa?

Conscientemente todos sabemos que é mais seguro, neste momento, trabalhar em casa, mas o nosso cérebro não funciona assim. Segundo a neurocientista Thaís Gameiro, sócia-fundadora da Nêmesis Neurociência Organizacional, em entrevista ao site UOL, o cérebro estranha essa mudança porque desde que acordamos até chegarmos ao local de trabalho 40% das atividades realizadas são inconscientes e autômatas, incluindo escovar os dentes e pegar o transporte.

Quando a rotina muda, o cérebro gasta mais energia porque precisa se concentrar mais nas atividades que antes eram automáticas. Além disso, assimilamos o local em que estamos. Antes, ficar em casa significava descanso, repouso, aproveitar a família, enfim, não era sinônimo de trabalho. Já o local de trabalho, com sua cadeira, mesa, colegas no mesmo ritmo diário, indicava inconscientemente essa relação.

O melhor dessa história é saber que isso pode mudar, basta treinar o cérebro, que é um órgão capaz de produzir novas conexões e fixar hábitos inéditos que irão potencializar o trabalho. Para isso, a neurocientista deu algumas dicas, como manter a mesma rotina, escolher um único espaço da casa para trabalhar, ter a mesa organizada, tirar o pijama, saber a hora de parar, realizar uma tarefa de cada vez, trabalhar com regras e não se isolar.

O que você acha de falarmos sobre cada dica? Perfeito. Vamos lá!

Dicas para aumentar a produtividade em home office

– Manter a mesma rotina de antes: acordar no mesmo horário de quando você saía para trabalhar é o começo. Nada de pensar que pode dormir mais só porque não vai precisar se deslocar. Essa dormidinha a mais pode acabar com o resto do seu dia.

– Monte o seu escritório: escolha um local da casa para ser seu escritório e, se possível, providencie água, cafezinho e até umas bolachinhas para não ter que sair pela casa atrás de mantimentos. Ter esse espaço vai fazer com que você crie o hábito, que é motivado pela repetição.

– Mantenha seu escritório organizado: a desorganização e a bagunça em cima da mesa são prejudiciais para a sua produtividade até mesmo quando você está na empresa. Por isso, para evitar desatenção e esgotamento, nada de papelada rolando de lá para cá.

– Tire o pijama: essa é uma das melhores dicas. Você pode achar legal estar de boa com seu pijama, bem à vontade, mas na verdade está se prejudicando. Lembra que falamos sobre como o cérebro é influenciado inconscientemente pelo ambiente? Então, tire o pijamão, escove os dentes, tome um banho, vista-se e fique em casa, mas preparado para uma possível chamada de vídeo.

– Saiba a hora de parar: “Só mais um pouquinho”. Essa frase pode fazer parte dos seus dias, mas você poderá terminar a semana esgotado com a soma dessas “horinhas” extras. Uma dica para não passar do horário é marcar um compromisso para o final do expediente. Vale um filme com os filhos no sofá.

– Uma coisa de cada vez: tenha foco no que está fazendo. Já foi provado que fazer várias coisas ao mesmo tempo é um mito.  Você até pode ter facilidade para mudar o foco, mas isso prejudica a liberação de dopamina, o que impacta na atenção, e sem a atenção a produtividade será mais um problema na lista de coisas a resolver.

– Tenha algumas regras claras: o mundo está caótico e trabalhar a distância pode ser muito estressante quando aparecem ruídos na comunicação com o chefe e com os colegas. Então, tenha as suas demandas claras e organizadas. Saiba o que é preciso ser feito, como e para quando. Com clareza e empatia, o relacionamento da equipe também ganha e a produtividade só aumenta.

– Seja social, mesmo em isolamento: não se isolar em casa é uma dica muito importante. Muitos da sua equipe estão conectados como você, então aproveite para trocar ideias, falar sobre o dia e também sobre assuntos além do trabalho. Alguns minutinhos de conversa vão melhorar o seu dia e fazer o seu trabalho render mais.


Cuide de você e dos outros

Você também nunca ouviu tanto essa frase, mas a verdade é que precisamos nos cuidar, evitar aglomerações, usar máscara, lavar as mãos e usar álcool em gel. Assim, você estará cuidando de você e das pessoas que estão ao seu redor. Agora é a hora de trabalhar seu cérebro para se adaptar a essas mudanças e manter a mente e o corpo sãos. Falando em mente e corpo sãos, um ótimo assunto para nossa próxima conversa é sobre como manter a mente sã com o caos que estamos vivendo. O que acham? Simmm… é perfeito.

Então, lembrem-se de acompanhar nossos artigos. Você pode ainda sugerir assuntos do seu interesse. Manda aí!

Um abraço e até.

Tempos de fortalecer a confiança

Diante de uma situação de pandemia e possível crise econômica, é preciso fortalecer a confiança da sua equipe. Todos os profissionais devem se questionar sobre o que vai acontecer daqui para frente.

Como ter confiança durante um cenário de muitas incertezas e pouca esperança no futuro? Saiba que o engajamento da sua equipe é a solução para esse questionamento.

Todas as organizações, públicas e privadas, estão dando prioridade à vida. Estão preocupadas com seus colaboradores e em como passar por essa pandemia sem maiores danos.
Para isso, líderes e gestores de todos os níveis estão também se adequando ao novo gerenciamento de suas equipes. Liderar não é tarefa fácil. Traz incertezas, erros e acertos, mas também muitos motivos do que se orgulhar.

Como destacou o presidente do conselho das Lojas Renner, José Galló, em um artigo escrito para o Brazil Journal:
“Os que melhor fizerem a gestão deste momento delicado estarão mais preparados para os novos tempos. Estarão mais eficientes, mais produtivos, mais inovadores e mais rápidos para uma retomada, e para a conquista de uma melhor posição de mercado no futuro.”


“ENGAJAMENTO É A COMUNICAÇÃO EM AÇÃO”

Essa frase é da fundadora da Compreendo Endomarketing e idealizadora da plataforma endomarketing.online, Juliana Rodermel Joaquim, que afirmou durante o seu curso “Fortalecendo a Confiança do Colaborador” que a comunicação agora é mais essencial do que nunca.

Ela divulgou ainda uma pesquisa da Revista VOCÊ/SA, de abril deste ano, em que 52% dos colaboradores ficam estressados quando uma organização apresenta problemas na comunicação. Os resultados disso são: 25% das metas de desempenho não alcançadas e 18% das vendas perdidas.

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É bom lembrar ainda que um líder não faz sozinho o seu trabalho. Conta com a sua equipe que faz acontecer com garra quando acredita no propósito da empresa e na organização da qual faz parte. Então, engajamento é a chave para o sucesso.

COMUNICAÇÃO ENGAJA E FORTALECE

O endomarketing estabelece essa relação de confiança entre a empresa e o colaborador, fazendo com que ele se sinta parte de uma grande construção chamada propósito.

Para confiar, o colaborador precisa conhecer a estratégia da empresa e sentir nas veias a cultura da organização. Por isso, a comunicação é tão importante e, durante a crise, mais essencial do que nunca.

Algumas dicas é deixar claro o propósito da empresa, o porquê de fazer isso; os valores, que resumem como uma organização pensa; e a importância que cada um tem para fazer o negócio acontecer.

É por meio do endomarketing que essa conexão é feita entre o que a empresa quer e o que o colaborador espera. Os resultados de uma comunicação bem-feita é um time unido pelo mesmo objetivo, um clima organizacional mais leve e, consequentemente, mais produtivo.


APRENDER COM OS DESAFIOS

Garantir a saúde dos colaboradores, prevenir todos do novo coronavírus, dar continuidade ao negócio e evitar perdas, é o cenário do momento atual e devemos lembrar que somos brasileiros e que estamos enfrentando junto com o mundo essa pandemia.

A hora é de manter a calma, adaptar-se, seguir em frente e aprender com tudo que estamos vivendo. Administradores de todas as empresas estão agindo com responsabilidade, cuidando da saúde de todos e, quem sabe o mais importante, agindo com compaixão para entender que é uma fase difícil, mas que vai passar e nos adaptaremos ao “novo normal”. Compaixão, inclusive, deve ser exercida também pelos empregados com seus colegas e líderes.

Além disso, é preciso pensar na estabilidade do negócio para que quando tudo isso passar, e vai passar, todos possam voltar ainda mais fortalecidos e com o propósito mais claro de união, trabalho em equipe, solidariedade e vitória.

Para chegarmos lá, a confiança em dias melhores deve estar mais presente a cada momento. Lembre-se que o Brasil não vai acabar. Os brasileiros já passaram por outras crises e sobreviveram porque se adaptaram ao novo, mas confiaram que podiam vencer cada obstáculo.

E esse é mais um que será superado e vamos estar juntos quando tudo isso acabar. Teremos novos pensamentos, novas perspectivas, novos negócios. Vamos nos tornar melhores profissionais e seres humanos.

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Por que medir os resultados da Comunicação Interna?

A resposta para a pergunta do nosso título “Por que medir os resultados da Comunicação Interna?” vai fazer você parar para pensar. Segundo a CEO Ideafix Pesquisas Corporativas, Suzel Figueiredo, “não há gestão sem mensuração de resultados”. Quando você consegue apresentar os resultados das ações de Comunicação Interna, você consegue também provar o valor de todo o trabalho desenvolvido e fazer uma melhor gestão dos processos.

“Se você não sabe onde quer ir, qualquer caminho serve.”
Lewis Carroll

Comunicação é essencial

A comunicação por si só já é essencial para a sobrevivência do homem. Agora, imagina como ela é essencial em uma empresa, onde temos várias pessoas e todas são diferentes, seja na forma de pensar ou agir. Além disso, hoje a comunicação se tornou indispensável por causa pandemia que estamos vivendo.
É ela que orienta os colaboradores, engaja, faz com que a produção siga o seu propósito, aumenta a produtividade, fortalece a cultura da organização e mais outras milhões de coisas que auxiliam na sustentabilidade do negócio.

É claro que ela sozinha não vai alcançar todos esses resultados, existem outras áreas da empresa que trabalham juntas para isso e os líderes têm um papel muito importante na hora de comunicar e envolver seus liderados.

A Comunicação Interna faz parte de um ciclo que está intimamente vinculado aos resultados da organização e é a mensuração dos resultados que vai confirmar isso.

“Não há gestão sem mensuração de resultados.”
Suzel Figueiredo, CEO Ideafix Pesquisas Corporativas

Como medir os resultados em comunicação

Veja as 5 premissas associadas às métricas que irão ajudar a medir os resultados em comunicação:

1. Planejamento
Para construir indicadores é preciso construir um planejamento, que deve estar vinculado ao planejamento estratégico da empresa. Sem um planejamento não é possível saber nem o que se quer medir.

2. Objetivos
Objetivo não é só comunicar, é preciso que a pessoa que está do outro lado entenda e tenha clareza da comunicação. Se o seu público-alvo não entender o que você está comunicando não vai adiantar. Então, entenda quais são os objetivos da Comunicação Interna, os objetivos são diferentes para públicos diferentes, e quais são os objetivos que transcendem a informação, por exemplo, que todos estejam felizes, engajados, que resulta no aumento da produtividade.

3. Metas
A meta quantifica o objetivo que pode ser qualitativo. Eu posso querer melhorar os resultados – é meu objetivo, mas quanto eu quero melhorar? Quero melhorar 100% dos resultados. Opa! Agora temos uma meta. A meta desafia os profissionais e também traz clareza de aonde você quer chegar. Aí começamos a ver a métrica aparecer.

4. Indicadores
É preciso escolher os indicadores, sejam eles de eficiência ou de eficácia. Eficiência mede o processo. Eficácia mede resultados alcançados.

Não basta ser eficiente, é preciso ter resultados. Vamos usar o momento atual em que enfrentamos uma pandemia sem precedentes. Nesse momento a área de Comunicação Interna está forte e é essencial porque tem coisas que você não consegue mudar sem comunicar. Exemplo: queremos que os colaboradores tenham consciência de que precisam se cuidar fora da empresa também para evitar a proliferação do coronavírus. Então, temos que comunicar isso, orientar, conscientizar nossos colaboradores. Sem a comunicação, a pandemia já teria prejudicado muito mais pessoas.

5. Mensagens
A notícia tem vida útil pequena porque hoje eu dou a notícia e amanhã as pessoas já esqueceram. Por isso, preocupe-se em deixar claras quais são as mensagens mais relevantes e que seu público, de diferentes percepções, estudo, áreas, entendeu a mensagem. As mensagens também devem estar vinculadas aos objetivos da empresa.

Seja bom no que faz

Seja realmente bom em medir e analisar as métricas do que você faz e ganhe mais espaço na sua empresa, quem sabe até recursos financeiros para melhorar os seus projetos.

Aprenda como identificar, com rapidez, o impacto de suas ações. Assim, sua área ainda pode ganhar mais relevância internamente. Além disso, você terá mais claro qual é o resultado do seu trabalho, poderá ajustar, adaptar, mexer em um detalhe aqui e outro ali e nesse percurso, com os resultados em mãos, é possível enxergar onde errou e o que acertou.

Para alcançar o sucesso, você precisa saber aonde quer chegar e que só é possível gerenciar aquilo que se mede.

Diante dessas afirmações, qualquer argumento para não começar a medir os seus resultados das suas ações de comunicação interna hoje mesmo está levando você para um mau caminho.

Boa sorte em seus negócios e em seus resultados.

Chegou a hora de voltar com as atividades. E agora?

O mundo vive a pandemia do novo coronavírus e muitas perguntas ainda estão sem respostas. Estamos atravessando uma recessão econômica e mesmo que a sua empresa tenha se mantido ativa, muitas tiveram que parar totalmente as suas atividades e outras parcialmente. A verdade é que vai chegar a hora de voltar. Ninguém sabe ao certo quando vai chegar, mas aos poucos os profissionais começam a voltar para seus postos de trabalho e o retorno é mais uma adaptação que deve ser enfrentada por todos.

A instabilidade e a insegurança farão parte do dia a dia dos trabalhadores, dos empresários e de todas as famílias que precisam de uma renda para sobreviver. Não vamos entrar no mérito de certo ou errado, questões políticas ou sociais, só queremos lembrar e ressaltar que se é necessário voltar, mais necessário ainda é manter as orientações de prevenção para evitar a proliferação do novo coronavírus.

Mais recentemente, no dia 2 de abril, o Ministério da Saúde divulgou que as máscaras de pano também funcionam como barreiras à propagação da doença. Algumas empresas, inclusive, já estão comprando para distribuir aos seus colaboradores. Além de eficiente, é um equipamento simples, que não exige grande complexidade na sua produção e que pode ser um grande aliado, protegendo quem usa e quem está ao seu redor.

A iniciativa também aconteceu para que a população se conscientize e deixe as máscaras de proteção industriais e descartáveis para os profissionais de saúde, que trabalham na assistência às pessoas doentes. Eles não podem ficar sem proteção por causa da loucura pela compra às máscaras. O produto estava em falta em grande parte do país.

Para ser eficiente como uma barreira física, a máscara caseira precisa seguir algumas especificações como ter pelo menos duas camadas de pano, ou seja, dupla face, não pode ser dividida com ninguém e deve ser feita nas medidas corretas, cobrindo totalmente a boca e o nariz, para ficar bem ajustada ao rosto, sem deixar espaços nas laterais.

No site do Ministério da Saúde eles até explicam como fazer a sua máscara caseira. Acesse: https://www.saude.gov.br/noticias/agencia-saude/46645-mascaras-caseiras-podem-ajudar-na-prevencao-contra-o-coronavirus

 

Mas isso não é tudo. As empresas precisam tomar várias medidas de prevenção, sempre lembrando que o colaborador deve fazer a sua parte, pois de nada adianta a empresa disponibilizar álcool em gel, por exemplo, e o colaborador não usar quando necessário.

Aproveitando que chegamos nesse ponto de cooperação, a comunicação tem sido essencial neste momento. Instruir os colaboradores quanto aos cuidados, principalmente, sobre a importância de lavar as mãos e mantê-las longe do rosto, e atualizar a todos com os dados sobre a doença e a situação enfrentada pela empresa mantêm o ambiente de trabalho mais calmo e preparado para as adversidades.

Esse é o momento de aprender com o que estamos passando. O futurista, professor Tiago Mattos, fez alguns questionamentos durante uma entrevista que falava sobre o que vem depois da pandemia, para o site Meio e Mensagem, que quero compartilhar com vocês.

“Uma reflexão interessante é tentar entender por que se falava tanto de squads e metodologias ágeis antes do coronavírus. Justamente para que as empresas consigam se reorganizar rapidamente em cenários complexos como o que estamos vivendo. Entender que as lideranças, agora, são circunstanciais e rotativas – e não mais estáticas (resultado de um direito adquirido) – é uma lição importante que a crise econômica nos trará.”

Outra questão levantada por ele é sobre propósito:

“A sensação de impotência perante a disseminação da infecção também pode ser um ótimo espaço para o autoquestionamento. Eu, na posição que estou, faço algo relevante para o mundo? Minha empresa, na posição que está, faz algo relevante para o mundo? A vulgarização do termo propósito trouxe um senso de urgência de se assumir uma missão que vá além da própria organização. Uma causa maior. Mas isso, quando é apenas comunicação, não resolve nada. O propósito é a antessala do legado. Propósito sem legado é apenas egotrip. Talvez, o coronavírus escancare a relevância das pessoas e das empresas nesse cenário de revisão de prioridades. E, por consequência, as obrigue a pensar se esse propósito é uma intenção genuína, que verdadeiramente direciona os rumos do negócio.”

Está aí mais uma adaptação que deverá ser levada a sério a partir de agora.

Queremos acreditar que tudo isso vai passar, e com certeza vai, mas temos que aprender muito com tudo isso para estarmos preparados para viver um novo mundo e conviver com um novo vírus. Quem sabe nesse novo mundo a gente já tenha aprendido a ter mais empatia, compaixão, amor ao próximo e a sermos menos egoístas.

Vamos acreditar e sair dessa mais fortes do que entramos.

Por que celebrar tempo de casa na sua empresa?

A celebração por tempo de casa é um dos principais rituais de endomarketing que valoriza e promove o reconhecimento ao funcionário, refletindo diretamente no engajamento e satisfação do funcionário com a empresa.

A homenagem é ainda mais importante para os funcionários com mais tempo de casa, afinal após muitos anos na mesma empresa é normal que as pessoas se acomodem e não tenham os mesmos entusiasmo e disposição de quando estavam no início das suas carreiras. O reconhecimento revigora e dá uma energia extra.

Confira pelo menos 7 benefícios de celebrar o tempo de casa na empresa

  1. Comemoração por tempo de casa é um dos elementos que ajuda a construir um bom ambiente de trabalho.
  2. É uma forma de valorizar as pessoas.
  3. Cria vínculo e fortalece o relacionamento entre a empresa e o funcionário.
  4. Estimula a permanência dos funcionários por longos períodos.
  5. Diminui a rotatividade e ajuda a cultivar talentos (turnover).
  6. Reflete diretamente no engajamento e satisfação do funcionário.
  7. Contribui para reputação da marca como boa empregadora.

Torne essa experiência inesquecível ao funcionário

O reconhecimento por tempo de casa pode ser feito de diversas formas, das mais simples às complexas como eventos, experiências, brindes ou prêmios e até através de publicações especiais. Há ainda opções sem custos, mas que carregam cargas emocionais para ficarem guardadas para sempre na memória do funcionário, como uma ligação do diretor da empresa ou uma carta escrita e assinada por ele.

Independente da opção escolhida, a decisão depende apenas da vontade de fazer acontecer. Com planejamento prévio é possível realizar uma linda homenagem às pessoas mais importantes da empresa – àquelas que estão há anos trabalhando ao seu lado pelo mesmo propósito.

(Continua após o link)

https://compreendo.com.br/v2/seis-motivos-para-a-sua-empresa-investir-em-planejamento-agora/

 

5 cuidados antes de escolher o tipo de homenagem a fazer

Antes de escolher qual homenagem realizar, é importante tomar cuidados que vão além do orçamento. Há pelo menos cinco pontos que merecem atenção da equipe de RH:

  1. A ação deve ser alinhada à cultura da empresa, caso contrário causará estranhamento e não fará sentido aos funcionários.
  2. Observe o período completado e defina ações/prêmios compatíveis. Para funcionários com um, dois, até cinco anos de casa, as recompensas podem ser menores e simbólicas como pins, broches, canetas etc. Já se o período for maior, 10, 15, 20 anos ou mais, vale apostar em premiações em dinheiro, viagens e experiências para o funcionário compartilhar com a família.
  3. Observe a coerência da ação atual em relação ao que foi realizado nos anos anteriores e ao que poderá ser feito no futuro. Esse cuidado é fundamental para não frustrar expectativas.
  4. Converse com o líder e conheça o funcionário. Esse é um reconhecimento pessoal, por isso é importante conhecer gostos e preferências para evitar constrangimentos ou presentes que ele não vai gostar.
  5. Inovar nem sempre é o mais importante. Funcionários que já receberam homenagens podem até ter se acostumado a elas, mas é importante agradecer e comemorar.

Diante de tantas opções e cuidados, separamos alguns exemplos em que a assessoria de uma agência de endomarketing foi fundamental para o sucesso das comemorações. Acompanhe e aproveite para ter muitos insights para a sua empresa.

 

Evento

Na Buddemeyer, os funcionários homenageados foram convidados para um jantar especial com a companhia dos familiares. A empresa contou com a Compreendo na produção de toda a campanha de comunicação e levou os melhores momentos do jantar para a revista interna, eternizando esse momento inesquecível.

Cartaz inspiracional
Cobertura do evento de comemoração no jornal interno

 

Campanhas

Um mote, peças de comunicação e interativas foi a sacada da Compreendo para a campanha de Tempo de Casa produzida para o endomarketing.online.

As peças agradecem, comemoram e traduzem toda a gratidão que as empresas devem demonstrar aos colaboradores nesse momento especial da carreira de cada um.

Publicações especiais, reconhecimento em murais, TV Corporativa ou demais canais de comunicação interna da empresa

A biografia do colaborador, linha do tempo com a trajetória na empresa, fotografias, vídeos com depoimentos de colegas de trabalho ou familiares são alguns conteúdos que podem aparecer nos meios de comunicação interna como forma de reconhecer e agradecer a dedicação dos funcionários homenageados.

Na Krona Tubos e Conexões os homenageados tiveram um material gráfico produzido especialmente para eles. A peça de comunicação foi encartada no informativo interno e distribuída para todos os colaboradores, gerando reconhecimento.

O AMBIENTE CERTO PARA MOTIVAR E ENGAJAR COLABORADORES

Seu local de trabalho está com um clima tenso, “pesado”, seus colaboradores não estão bem informados, engajados e muito menos motivados? Um projeto de ambientação pode ajudar a resolver seus problemas. Veja como é possível impactar a todos positivamente.

Segundo pesquisa realizada pela Sociedade Americana de Designers de Interiores (American Society Interior Designers), o ambiente de trabalho considerado satisfatório foi apontado como a terceira maior preocupação dos colaboradores (21%), depois de benefícios sociais (22%) e de bons salários (62%). Outros estudos comprovam que a motivação e o engajamento dos colaboradores são impactados diretamente pelo ambiente de trabalho.

AMBIENTAÇÃO: O QUE É?

É mais do que deixar um ambiente bonitinho, nas empresas a ambientação é um elemento estratégico que deve ser pensado para proporcionar um espaço produtivo, informativo e reafirmar a identidade da marca.

ESTÍMULO VISUAL MELHORA PRODUTIVIDADE

O estímulo visual é um dos grandes aliados das empresas que querem melhorar a produtividade, pois além de comunicar, uma boa ambientação mostra a identidade da empresa, fixa a cultura organizacional e reforça o propósito de todos. Por isso, a ambientação se tornou um processo fundamental para fortalecer organizações.

Espaços atrativos estão ligados à qualidade de vida do colaborador e aos resultados da empresa.

ESTRATÉGIA DE AMBIENTAÇÃO

A ambientação dos espaços da sua empresa precisa ser pensada estrategicamente. Basicamente, duas coisas irão ajudar você a começar a sua estratégia.

Primeiro, pense no que você quer comunicar. Depois, pense em como fazer isso de maneira que o ambiente comunique de forma efetiva, e não fique apenas bonito ou com excesso de informação por todos os lados.

Na ambientação, as informações deverão ser colocadas de forma atrativa e de acordo com a disposição dos móveis, iluminação e cores, tudo em sintonia com a identidade da empresa.

Uma empresa especializada pode ajudar a fazer as melhores escolhas.

Veja este exemplo, feito pela Compreendo Comunicação, empresa especializada em estratégias de endomarketing, para a campanha ClicaRH, da Whirlpool.

O ClicaRH criou um espaço para o novo modelo de atendimento de RH, que passou a ser quase que totalmente digital. Um material informativo e que leva a identidade da empresa em suas cores e fontes.

Confira outras empresas que tiveram a Compreendo como parceira para ambientação efetiva e comunicativa de espaços estratégicos.

No Grupo Raumak, a ambientação deixou os espaços mais amigáveis e ganhou as redes sociais.
No Grupo Calcenter, a ambientação deixou os espaços mais modernos refletindo o posicionamento das marcas do grupo.

Escola de Endomarketing iuhuu! realiza curso Foca no Endo

No dia 30 de setembro, a iuhuul! Escola de Endomarketing realizou o curso “Foca no Endo”, o segundo de 2019, no auditório do Coolworking, em Jaraguá do Sul. O curso foi ministrado pelos compreendedores Daniel Bachmann e Thiago Santos.

Durante aproximadamente 8 horas, cerca de 20 participantes aprenderam técnicas de fotografia e vídeo voltadas à comunicação interna. “O workshop superou minhas expectativas. O mais legal foi perceber que a percepção, o olhar, o detalhe, isso já faz a diferença para uma boa foto. Vou levar esse aprendizado para a minha realidade e compartilhar com os profissionais das nossas unidades”, afirmou Amanda Garcia Vieira, analista de Comunicação Interna da Krona Tubos e Conexões.

Para Paula Letícia Moreira, do setor de Comunicação Externa e de Relações com Investidores da Tupy, o conteúdo foi importante principalmente para a edição de vídeos. “O conteúdo supriu minhas dúvidas e os exemplos trouxeram dicas que vou poder aplicar no meu dia a dia, como de softwares de edição e de roteiro. Foi um dia muito produtivo”, avaliou.

O curso “Foca no Endo” foi exclusivo e gratuito para clientes convidados da Compreendo Comunicação. A iuhuu! foi lançada em abril, em comemoração ao aniversário da agência.

Ainda neste ano, está previsto na programação o curso de “Planejamento Estratégico e Comunicação Interna”, com Juliana Rodermel Joaquim. Para 2020, o primeiro curso será “Comunicação Face a Face e Layout e redação para campanhas”

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